Como parte del programa “Buen Fin” 2019, la oficina de Profeco en Chiapas implementará un operativo especial del 15 al 18 de Noviembre, a fin de garantizar y proteger los Derechos de los Consumidores, e informar a la ciudadanía cómo ejercer un consumo responsable e informado.
Estas acciones incluyen el despliegue de personal operativo y administrativo en módulos de atención en Tuxtla Gutierrez y Tapachula, en horarios de 09:00 a 21:00 horas en los principales centros comerciales, plazas, tiendas y corredores comerciales de mayor afluencia; además de brigadas itinerantes que estarán atendiendo quejas de forma directa en las ciudades antes citadas, además de San Cristóbal de las Casas y Comitán.
Francisco Estrada, titular de Profeco en Chiapas afirmó que: “las acciones de esta institución Federal aspiran a que existan consumidores empoderados, que comparen precios y exijan que se respeten las promociones publicadas; por ello invitamos a los ciudadanos a utilizar la herramienta ´Quién es Quién en los Precios´, que permite conocer precios de referencia que se monitorean durante todo el año y así conocer si las ofertas son reales”.
Para proteger la economía familiar, la oficina de Profeco en el Estado de Chiapas recomienda realizar un consumo responsable identificando sus necesidades y priorizando lo que realmente hace falta, además de cuidar las condiciones en compras a crédito para no gastar más allá de las posibilidades de pago, de lo contrario se puede ver perjudicado el historial crediticio en un futuro.
Por otro lado, Profeco Chiapas hace un llamado a los proveedores, comerciantes y empresarios a seguir un comportamiento ético, ya que no está permitida la publicidad engañosa y otras prácticas como elevar los precios y luego ponerlos en descuento de rebaja.
En ese sentido, destaca que algunas asociaciones empresariales hayan dado a conocer Códigos de Ética para sus asociados y que algunos proveedores hayan enviado a aprobación sus piezas publicitarias mediante la herramienta “copy advice”, con lo cual se someten a prueba y se evita la publicidad engañosa.
Durante “El Buen Fin 2019” Profeco pone a disposición de los consumidores sus medios de contacto e informa que habrá guardias en su oficina de Tuxtla Gutierrez, para recibir denuncias y brindar asesorías.
