• Brindar atención, orientación e información acertada, recepción, registro de los derechohabientes con oportunidad, calidad y alto sentido humano.
En el marco de la conmemoración del Día de la Asistente Médica, a celebrarse el 18 de agosto, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Chiapas reconoce a su personal por la gran calidad humana con la que desempeña su labor.
En la delegación Chiapas laboran 228 asistentes médicas y 10 coordinadoras de asistentes, las que desempeñan distintas actividades, su misión es brindar atención, orientación e información acertada, recepción, registro de los derechohabientes con oportunidad, calidad y alto sentido humano.
Yamil Melgar, delegado federal del IMSS en el estado, dijo que el personal de esta categoría está capacitado para resolver peticiones y trámites en forma hábil, con interés, actitud y aptitud de servicio.
Precisó que la asistente médica brinda sus servicios en el primer nivel de atención -en las unidades médicas familiares- y de segundo nivel en hospitales de zona o subzona.
Aseguró que la atención va dirigida tanto a los usuarios internos y externos, en forma personalizada, con empatía y calidez, en beneficio del derechohabiente y los usuarios.
Señaló que desde 1957 se crea la categoría de secretaria médica como auxiliar del médico general; en 1960 cambió a la categoría de recepcionista, 1969 surge la asistente social como categoría autónoma dentro del profesiograma del Contrato Colectivo de Trabajo.
Manifestó que al promocionar la educación para la salud, fue un proyecto tan aceptado, aprobándolo de forma permanente con la categoría asistente de consultorio, posteriormente el instituto implementa la categoría coordinadora de asistentes, consultorio o social, dependiendo del director a la unidad adscrita.
